不知道要怎麼抒發,想想還是在這裡寫下感覺,

有足夠的空間,以及可能不會太多人被我的負面情緒影響。

上週五,六月的第一天,發生了讓我覺得不能理解的事情。

 

農曆年前出給義大利客人的貨,因為有機器上蓋品質問題被客人抱怨了,

也理所當然被要求要賠償、補件、重工費用什麼的。

主管說以前這個客人曾經因為一些不良紀錄,跟公司有些不愉快還有官司問題,有中斷過幾年沒有生意往來,

直到2017年我到現職公司後才又開始接單。

因為這些不愉快加上客人這次的態度也強硬,主管說老闆甚至不想繼續做他們的單...

最後因為客人急需鋪貨,他們同意收下這些貨,但讓我們賠償一些費用。

老闆接受後,這事情就算順利結束了。

 

可是,這個品質問題沒有被解決,上蓋的供應商送到工廠的貨,16%品質不佳無法組裝,

預計上線時間是5/28-6/2,客人的採購還在5/31跟公司PM通信,說他們已收到當地forwarder轉述我們已訂艙的事情,

結果6/1 工廠PM卻來通知,說因為品質問題,出貨無法全出了...

客人當然跳腳,要我們負責短出數量的空運費用,信裡講話也更不客氣了...

 

這個消息知道後,我沒有聽到有人質疑,為什麼到現在才知道零件有狀況,

而是PM來問主管,是我們跟客人說什麼時候出貨嗎?

(但交期明明都是PM切時間表給對方採購的,我也都跟PM確認完貨/驗貨/出廠時間才去訂艙..)

主管又來八卦說著之前老闆不想做他們生意的事...這次老闆&供應商也是不會答應付空運費的...

 

我真的爆氣了!  但還是耐住脾性子 & 控制語氣...(應該算有控制吧...)

"誰切交期給客人,現在這個時間點是重點嗎?!!  為什麼預計上線是5/28-6/2,6/1才來說上蓋有瑕疵"

主管聽了,也沒應聲就回他座位了...

 

供應商有供貨品質問題,我也沒看到公司針對這點去做什麼品質控管處理,也沒有去找備案的供貨公司,

工廠PM曾私下跟我說過有考慮找人去供應商那邊做抽驗,但也是不了了之,

好像沒有人在意的樣子...

 

我是可以裝做沒我的事一樣,我是船務嘛,做好自己的事就好,

能每個月領到薪水就好,就像在公司裡每位養老的同事一樣...

可是,事實上我真的從心裡就完全不能接受...

 

幾乎每天都在看e04,可是我還找不到可以走出去的路...

 

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太平洋中的孤島˙我的銀河系

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